تحويل رصيد زين هي خدمة مرغوبة من العديد من الموظفين التابعين لشركة داخل المملكة العربية السعودية، حيث تتمتع بميزة إجراء جميع الاتصالات الضرورية في حال نفاد رصيد الزبون الأساسي. ولذلك، يولي موقع موبايلاتك اهتمامًا كبرًا في تقديم شرح وافٍ حول طرق استخدام هذه الخدمة، بالإضافة إلى تفاصيل رموزها المختصرة. بالإضافة إلى التعرف على الأساليب الرئيسية المطلوبة في عملية تحويل رصيد زين من نفس الشبكة أو إلى شبكات اتصال أخرى.
نقدم هنا طريقة لتحويل رصيد زين داخل المملكة العربية السعودية لنفس الشبكة، وذلك لجميع عملاء الشركة، عبر اتباع خطوات بسيطة.
- عندما يريد العميل تحويل رصيد زين، يقوم بإرسال رسالة نصية قصيرة على الرقم (702702) تحتوي على الرمز bt و متبوعًا بفارغة ثم إدخال رقم الهاتف المحمول المستلم للرصيد و متبوعًا بفارغة ثانية ثم إدخال قيمة المبلغ الذي يُراد تحويله.
- يجب على المتلقي الذي سوف يتلقى المبلغ المحول إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم (702702) عند استلام رسالة الرصيد التي تحتوي على رمز معرف يُعرف باسم ” id “، ثم يتأكد من كتابة رقم بطاقة الهوية الوطنية المكون من 10 أرقام وإضافة مسافة بينها.
شروط استخدام خدمة تحويل الرصيد
هناك العديد من المتطلبات التي يجب توفرها عندما ترغب في إجراء عملية تحويل رصيد زين باستخدام شبكة زين للاتصالات في المملكة العربية السعودية، وتشمل هذه المتطلبات أهمها:
- ينبغي الإنتظار ثلاثة أشهر حتى تكون الخطوط التي تعتمد على الدفع الآجل قادرة على استخدام خدمة تحويل الرصيد.
- ستمنع خدمة تحويل الرصيد عن العمل عند وصول قيمة الرسوم المستحقة إلى 50 ريال سعودي.
- يجب أن يوجد رصيد متبقٍ في الخط المسبق الدفع بعد إتمام عملية تحويل الرصيد.
- سيتم خصم قيمة التحويل مباشرةً من رصيد العميل المرسل لعملية التحويل.
- يبلغ سعر هذه الخدمة 50 هللة.
- لا يمكن استخدام المبلغ الأولي الموجود على شريحة العميل في عملية تحويل الرصيد.
- تُقدَّم هذه الخدمة لجميع أنواع خطوط الدفع المسبق بالإضافة إلى كل الخطوط، باستثناء خطوط زين ماكس.
- بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن إجراء التحويل باستخدام الرصيد المجاني المتاح في الباقة، أما بالنسبة للرصيد الذي يتم استلامه من الشركة فيمكن استخدامه في عملية التحويل.
- التزام بالنطاق الأدنى والأعلى للتحويل، حيث يتم تحديدها كما يلي:
- يبلغ الحد الأدنى للتحويل في كل مرة: 5 ريال سعودي.
- يتم تحديد القيمة العليا للتحويل المسموح بها في كل مرة على أن تكون 20 ريال سعودي.
- يبلغ الحد الأعلى لعمليات التحويل في يوم واحد مبلغ 250 ريالاً سعودياً.
- يجب توفير مبلغ لا يقل عن 25 ريالًا سعوديًا لتنفيذ عملية التحويل.
- تقدم خدمة التحويل لكل زبون حالي أو جديد في شركة زين.
تحويل رصيد زين للخطوط المدفوعة
يستطيع جميع زبائن شركة زين للاتصالات في السعودية المشتركين في خدمة الخطوط التي تدفع مسبقًا نقل رصيدهم عبر اختيار واحدة من هذه الوسائل:
- يمكن الوصول إلى ملف العميل الشخصي من خلال استخدام تطبيق زين الإلكتروني المخصص وتحميله.
- من الممكن استخدام بطاقة الائتمان الشخصية لكل عميل كبديل.
- يمكن القيام بتغيير الرصيد عبر استخدام بطاقات شحن متاحة.
- يجب إجراء مكالمة فورية إلى رمز #142* واتباع جميع التعليمات.
طريقة شحن رصيد زين
تهدف شركة زين للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية إلى توفير وسائل سهلة وسريعة لشحن الرصيد لجميع عملائها. وتتمثل أهم هذه الوسائل في:
- يمكن استخدام رقم بطاقة الشحن بسهولة عن طريق إدخال الرمز *141* ثم إدخال رقم البطاقة المراد استخدامها، وأخيرًا كتابة رمز #، ثم الضغط على زر الاتصال الموجود.
- بالإضافة إلى ذلك، يمكن اتباع التوجيهات الصوتية لشحن الرصيد عن طريق الاتصال بالرقم 1717 مباشرةً من أي خط تابع لشبكة زين، مما يسهل على المستخدم تبع الإرشادات وإكمال عملية الشحن بنجاح.
شحن رصيد زين أون لاين
إنها إحدى الأساليب الأفضل التي يعتمدها العديد من عملاء شركة زين للاتصالات داخل المملكة العربية السعودية لشحن رصيدهم، وتشتمل خطواتها الأساسية على:
- قم بزيارة موقع الشركة الرسمي عبر النقر على هذا الرابط: www.sa.zain.com.
- يتم الذهاب إلى الموقع عبر إدخال اسم العميل كاملاً ورقم هاتفه المحمول.
- يجب التأكد من كتابة رقم بطاقة الهوية الشخصية الخاصة به.
- بعد ذلك، يتطلب الأمر إدخال قيمة بطاقة الشحن التي يرغب الشخص في الحصول عليها، ثم اختيار الوسيلة المناسبة للدفع وفقًا لمتطلبات الزبون.
- في حالة وجود عميل لديه حساب شخصي مُسبقاً على الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة، يجِب الذهاب إلى www.sa.zain.com واتباع الإرشادات المطلوبة لإتمام عملية تعبئة رصيد بنجاح.
الاستعلام عن رصيد زين عبر الموقع
يحتاج كثير من عملاء شركة زين للاتصالات في المملكة العربية السعودية إلى معرفة كمية الرصيد المتبقي في باقاتهم. يُعَدَّ استخدام الموقع الإلكتروني الخاص بالشركة طريقًا هامًا لتحديد ذلك.
- يجب الذهاب إلى الموقع الرسمي للشركة عن طريق النقر على الرابط المذكور سابقًا.
- يتم الذهاب إلى الحساب بكتابة رقم هاتف المستخدم والبريد الإلكتروني، ثمّ الضغط على زر يشير إلى تسجيل الدخول.
- من اللازم بعدها ملء كافة المعلومات الشخصية المطلوبة في الحقول المخصصة لكل منها ويشتمل ذلك على رقم الهوية الوطنية كأحد أهم هذه المعلومات.
- بمجرد الإنتهاء، سيُرسل الموقع رسالة نصية قصيرة إلى هاتف العميل المحمول تحمل الرقم المخصص لتفعيل حسابه الشخصي.
- يتم بعد ذلك الارتجال والضغط على الأزرار المدون عليها عبارة “استفسار عن الرصيد”، وسوف تظهر جميع المعلومات المتاحة حول ذلك بشكل فوري.
الاستعلام عن رصيد زين عبر التطبيق
تقدم شركة زين للاتصالات في المملكة العربية السعودية تطبيقًا إلكترونيًا فريدًا خاص بها، يجعل من السهل على جميع عملائها الحصول على جميع الخدمات التي يحتاجونها بسرعة ودقة، وفي مقدمتها خدمة استفسارات الرصيد، التي تتطلب اتباع هذه الخطوات.
- يمكن تنزيل التطبيق على الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android من خلال متجر Google Play.
- وبالإضافة إلى ذلك، من الممكن الاستفادة من متجر أبل ستور لأجهزة الهواتف الذكية التي تعمل بنظام تشغيل iOS عن طريق الدخول إلى آبل للتطبيقات.
تقديمه، حيث يسمح هذا الخدمة لمشتركي زين بنقل الرصيد بسهولة وسرعة، علاوة على ذلك فإنه يوجد مزايا إضافية للخدمة كالحفظ في قائمة الاتصالات المفضلة والتحكم في سقف التحويل. يمكن تحويل رصيد زين بسهولة وسرعة من خلال استخدام الموقع الرسمي أو التطبيق الإلكتروني.